Dúvidas Frequentes

A NR-1 (Norma Regulamentadora n.º 1) é a norma-base de segurança e saúde no trabalho no Brasil. Desde a atualização de 2025, ela passou a exigir que toda empresa com funcionários CLT identifique e gerencie também os riscos psicossociais — estresse crônico, assédio moral, sobrecarga de trabalho, entre outros. Em 2025, mais de 546 mil trabalhadores foram afastados por transtornos mentais. Leia o guia completo sobre a NR-1.

Sim. Toda empresa com ao menos um funcionário CLT precisa cumprir a NR-1. No entanto, existem tratamentos diferenciados por porte: MEI é dispensado do PGR e PCMSO (NR-1 item 1.8.1). ME e EPP com grau de risco 1 ou 2 podem substituir o PGR por uma Declaração de Inexistência de Riscos, desde que não identifiquem exposições ocupacionais (NR-1 item 1.8.4). O Canal de Denúncias é obrigatório para empresas com CIPA (Lei 14.457/2022), o que depende do porte e grau de risco. Para empresas menores, é recomendado como boa prática. Veja quem precisa se adequar.

As multas variam conforme o porte e a gravidade, de até R$ 17.806 para microempresas (1-10 func.) a R$ 41.386 para grandes empresas (+1.000 func.), considerando os 8 itens típicos de irregularidade psicossocial (NR-28 Anexo I). Em caso de reincidência, os valores dobram — podendo chegar a R$ 82.772. Além das multas, processos trabalhistas por saúde mental custam de R$ 50.000 a R$ 370.000 por ação (TST 2024), e cada afastamento custa R$ 18.000 a R$ 35.000 (INSS 2025). O fiscal pode ainda determinar a interdição do estabelecimento (NR-28 item 28.2). Calcule as multas que sua empresa pode receber.

A fase punitiva começa em 26/05/2026. A partir dessa data, fiscais poderão autuar empresas que não estiverem em conformidade. O Ministério do Trabalho já contratou 855 novos fiscais e a fiscalização pode ser feita de forma remota, sem aviso prévio. Não deixe para a última hora.

São fatores do ambiente de trabalho que podem prejudicar a saúde mental dos colaboradores. O Guia do MTE lista 13 fatores principais, incluindo: sobrecarga de trabalho, assédio moral e sexual, metas abusivas, falta de autonomia, conflitos interpessoais, jornadas excessivas e insegurança no emprego. Conheça todos os riscos psicossociais.

O Zakto é uma plataforma que facilita a adequação à NR-1 para pequenas e médias empresas. Ele oferece ferramentas como Canal Seguro anônimo, pesquisa de clima, gestão de riscos psicossociais, capacitação da equipe e geração da documentação necessária para fiscalização — tudo em um só lugar, com passo a passo guiado.

O Zakto tem planos mensais que variam conforme o número de funcionários da empresa. Pra saber o plano ideal pro seu caso, veja nossa página de preços ou fale com a gente pelo WhatsApp.

Para a parte psicossocial (saúde mental, assédio, clima organizacional), o Zakto fornece as ferramentas necessárias. Para o PGR completo — que envolve riscos físicos, químicos e ergonômicos —, pode ser necessário um profissional de SST (Segurança e Saúde no Trabalho), dependendo do porte e grau de risco da empresa.

As 5 perguntas mais comuns de um auditor-fiscal são:1. Onde está o PGR atualizado com riscos psicossociais?2. A empresa possui Canal Seguro ativo?3. Houve capacitação da equipe nos últimos 12 meses?4. Existe pesquisa de clima ou diagnóstico psicossocial?5. Quem é responsável pelo acompanhamento das ações?Veja como se preparar para a fiscalização.

Não. Empresas com menos de 20 funcionários estão dispensadas da Equipe de Cuidado. O responsável legal (proprietário) é automaticamente o ponto focal para questões de saúde mental e conformidade NR-1.

No painel do Zakto, acesse o menu Conformidade NR-1. Lá você encontra toda a documentação organizada — inventário de riscos, comprovantes de treinamento, canal de denúncias, atas de reunião e pesquisa de clima. Tudo pronto pra apresentar ao fiscal.

Consultoria SST tradicional entrega diagnóstico em PDF e desaparece. Em 30 dias o documento já está envelhecido — e a NR-1 exige monitoramento contínuo, não foto do momento. Nossa equipe, com Lia (nossa IA) no bastidor, opera o programa de NR-1 da sua empresa todo mês: atualiza plano de ação, monitora turnover e afastamentos como risco psicossocial, apoia investigação de denúncias, mantém pasta fiscal viva. Programa contínuo, não relatório. Se você já fez diagnóstico em outra consultoria, a Zakto Continuidade tem 30% de desconto por 6 meses.

Os dois, em ordem específica. Na frente, você tem a equipe Zakto — especialistas humanos acionáveis pelo WhatsApp em 24h úteis. Nos bastidores, a Lia (nossa IA) trabalha continuamente monitorando indicadores (pesquisa de bem-estar, turnover, afastamentos) e preparando a primeira versão dos planos de ação. A equipe humana revisa e aprova cada entrega antes de ela chegar até você — também dentro de 24h úteis. Nunca a Lia responde sozinha a pergunta de cliente em tema jurídico ou sensível; quem responde é um especialista Zakto.

É o cenário do Escudo Tríplice: um mesmo caso pode gerar processo civil (dano moral, sentenças de R$ 5 mil a R$ 100 mil), trabalhista (rescisão indireta + multa do MTE + TAC com MPT) e até criminal (assédio sexual é crime no Código Penal; assédio moral grave pode configurar). Nas três frentes, um advogado vai te pedir o mesmo conjunto de evidências defensivas: política anti-assédio publicada e datada, treinamento registrado, canal de denúncias ativo com apuração metodologicamente defensável. Sem isso, sua defesa fica mais frágil — a Zakto não garante vitória em processo (isso depende do mérito, do advogado e da decisão judicial), mas produz a documentação viva que seu advogado vai usar quando o processo chegar. Por isso a Zakto inclui canal de denúncias em todas as mensalidades, desde Starter (1-5 funcionários).

Não. Complementa. A Zakto não defende sua empresa em juízo — advogado faz isso. A Zakto produz e mantém a documentação viva que seu advogado vai usar quando o processo chegar: política datada, pesquisa COPSOQ-BR aplicada, plano de ação registrado, apuração de denúncias em 7 fases, pasta fiscal pronta. Advogados que atendem clientes Zakto dizem que o trabalho de defesa fica mais rápido e as chances sobem porque a prova defensiva já existe — não precisa ser reconstituída.

Sim — é pra isso que existe a Zakto Continuidade. Envia o relatório que a consultoria anterior entregou (PGR, diagnóstico psicossocial, laudo). Nossa equipe analisa em 24h úteis, extrai os dados, integra ao seu programa contínuo e ativa canal de denúncias, treinamentos e pasta fiscal viva. Reaplicamos a COPSOQ-BR na data de aniversário do seu diagnóstico original pra manter a periodicidade sem duplicar esforço. Você entra com 30% de desconto nos primeiros 6 meses. Veja como funciona.

Atendemos PME brasileira com 1 a 200+ funcionários em qualquer setor onde a NR-1 se aplica (ou seja, empresas com pelo menos um funcionário CLT). Setores mais frequentes hoje: varejo, food service, saúde, indústria leve, serviços profissionais, escritórios administrativos. Como nossa equipe opera o programa todo mês, o diagnóstico é adaptado ao seu setor — a pesquisa de bem-estar tem versão automática por setor — e o plano de ação reflete os riscos psicossociais reais do seu ambiente, não template genérico.

30 dias. Em 24h úteis nossa equipe faz a reunião inicial com você. Nos primeiros 7 dias ativamos canal de denúncias, publicamos a política anti-assédio e enviamos a primeira pesquisa de bem-estar (COPSOQ-BR, reconhecida internacionalmente) pra sua equipe. Entre o dia 7 e 30 consolidamos os resultados, geramos o primeiro plano de ação de mitigação e montamos a pasta fiscal viva. A partir daí, relatório mensal, monitoramento contínuo, resposta em 24h úteis quando precisar.

Sim. Mensalidade sem fidelidade — cancele quando quiser falando com um especialista Zakto pelo WhatsApp. Seus dados ficam disponíveis por 30 dias após o cancelamento. Lembre-se: sem a Zakto operando, sua empresa perde a conformidade NR-1 e fica exposta à multa e processo.